Program loyalty dan reward point bertujuan untuk memberikan fasilitas dan keuntungan bagi para pemegang kartunya. Masalahnya, kebanyakan orang tidak selalu membawa kartu-kartu tersebut setiap saat. Belum lagi pengisian formulir registrasi yang harus dilakukan setiap kali mendaftar di tempat yang berbeda.
Hal ini menyebabkan tingkat penggunaan dan kepuasan pelanggan menjadi relatif rendah. Paprika menghadirkan aplikasi yang mempermudah para konsumen untuk memiliki dan menikmati semua program loyalty dan reward di restoran, kafe dan lainnya tanpa harus memiliki kartu fisik sama sekali.
Ina Simanjuntak dari Paprika mengatakan, aplikasi ini menggunakan sistem point yang sangat sederhana, yakni 1 point sama dengan 1 Rupiah (1 point Rp 1). Jumlah point yang telah dikumpulkan dapat digunakan sebagai alat pembayaran layaknya uang. Tujuannya adalah agar pengguna tidak repot mencari tahu kegunaan jumlah point yang mereka miliki.
“Konsep yang sederhana ini sangat digemari oleh pengguna aktif paprika yang saat ini berjumlahkan 30.000 orang dengan tingkat penggunaan sebanyak lebih dari 200.000 transaksi, katanya melalui siaran pers, Jumat, 24 Maret 2017.