Seorang calon jamaah umrah Biro perjalanan haji dan umrah Diva Shakina Tour & Travel Muhammad A. asal Panakkukang, Makassar, Sulawesi Selatan, mengatakan telah melaporkan pimpinan Diva Shakina, Irwati Slamet.
Muhammad mengaku tertipu setelah mendaftar keenam kalinya di travel tersebut.”Saya mendaftar 2014 lalu untuk satu grup 111 orang, saya sudah langganan lima kali berangkat umrah tidak masalah, tetapi untuk keenam kalinya saya tidak taku mengapa Wati melakukan ini,” ujar dia di rumah pribadinya di Perumahan Lily, Panakkukang, Makassar, Kamis (3/3).
Sejak 2008, Muhammad telah berangkat bersama Diva Shakina untuk perjalanan umrah. Setelah berjanji diberangkatkan awal Desember 2014, kemudian terus menerus dijanjikan tetapi tidak pernah dipenuhi. Padahal ini merupakan travel umrah berizin resmi dari Kementerian Agama. Muhammad pun tidak mengetahui alasan sebenarnya Wati mangkir dari pemenuhan kewajibannya.